A quoi sert le mailing vocal ?

Le mailing vocal, appelé aussi message sur répondeur, est un canal de communication permettant de déposer des messages vocaux professionnels directement sur la boîte vocale de vos clients. Ce message est pré-enregistré par vos soins et envoyé sur la messagerie vocale de vos contacts, sans même déclencher leur sonnerie de téléphone.

Quels sont les avantages du mailing vocal ?

Il faut savoir qu’un mailing vocal présente de nombreux avantages pour les entreprises qui souhaitent communiquer efficacement avec leurs clients ou prospects. Parmi ces avantages, on peut citer :

• Le mailing vocal est intrusif : contrairement à un appel téléphonique classique, le mailing vocal ne dérange pas le destinataire dans son activité. Il peut écouter le message quand il le souhaite, sans être interrompu ni sollicité.
• Le mailing vocal est personnalisé : vous pouvez adapter le message vocal en fonction du profil, des besoins ou des préférences de vos contacts. Vous pouvez également utiliser votre propre voix ou celle d’un professionnel pour donner plus de crédibilité et de proximité à votre message.
• Le mailing vocal est impactant : le message vocal a un fort pouvoir de mémorisation et de persuasion. Il permet de transmettre des émotions, de créer du lien et de susciter l’intérêt ou l’envie de vos destinataires.
• Le mailing vocal est économique : le coût d’un mailing vocal est généralement inférieur à celui d’un appel téléphonique ou d’un SMS. Vous pouvez ainsi réaliser des campagnes de communication à grande échelle, sans vous ruiner.

Quels sont les usages du mailing vocal ?

Le mailing vocal peut être utilisé pour différents objectifs de communication, tels que :

• Informer vos clients d’un événement, d’une promotion, d’un nouveau produit, d’un changement de service, etc.
• Fidéliser vos clients en leur envoyant des messages de remerciement, de satisfaction, d’anniversaire, etc.
• Relancer vos prospects en leur rappelant les avantages de votre offre, les incitant à passer à l’action, les invitant à vous contacter, etc.
• Confirmer ou rappeler un rendez-vous, une réservation, une livraison, etc.
• Sondage ou enquête de satisfaction auprès de vos clients ou prospects.

Comment réaliser un mailing vocal efficace ?

Pour réussir votre campagne de mailing vocal, il est important de respecter quelques règles de base, telles que :

• Définir votre objectif, votre cible et votre message : avant de lancer votre campagne, vous devez savoir ce que vous voulez obtenir, à qui vous vous adressez et ce que vous voulez leur dire.
• Choisir le bon moment : vous devez envoyer votre message vocal au moment le plus propice pour atteindre votre cible, en tenant compte de ses habitudes, de ses disponibilités et de ses attentes.
• Soigner la qualité du message : vous devez rédiger un message clair, concis, pertinent et accrocheur, qui capte l’attention de vos destinataires et les incite à réagir. Vous devez également veiller à la qualité du son, de la voix et de la prononciation.
• Mesurer les résultats : vous devez analyser les retombées de votre campagne, en suivant les indicateurs clés tels que le taux de délivrabilité, le taux d’écoute, le taux de réponse, le taux de conversion, etc.

Pour conclure, le mailing vocal est un outil de communication puissant, qui vous permet de toucher vos clients ou prospects de manière personnalisée, non intrusive et impactante. Il peut vous aider à atteindre différents objectifs, tels que l’information, la fidélisation, la relance ou la confirmation. Pour réussir votre campagne de mailing vocal, vous devez définir votre stratégie, choisir le bon moment, soigner la qualité du message et mesurer les résultats. Si vous souhaitez en savoir plus sur le mailing vocal, vous pouvez consulter les sites spécialisés.